今の水槽管理会社に不満があるお客様へ
「現在、別の水槽管理業者へメンテナンスを依頼しているが、水槽内容に不満があり業者の切り替えを検討しています」
お客様のなかには、水槽管理業者を切り替えたいけど変更はできるのか、何かトラブルは起きないのか、そもそも弊社へ依頼したら改善されるのか。
そのような悩みを抱えている方もいらっしゃるかもしれません。
とくに、企業のご担当者様の場合は、次の業者でも満足する水槽とならなかったらどうしようといった不安もある事でしょう。
でも、ご安心ください。
弊社は、プロとして水槽管理を20年経験している本物の水槽管理業者です。
HP内の水槽写真だけでなく、公式YouTubeチャンネル ”アクアリウム大学” では、今まさに弊社が管理している水槽をリアルタイムで観ることもできますし、公式Instagram 【@hiroto_no_suiso】でも、美しい管理水槽から日々の活動を確認することができます。
2023年も非常に数多くこの手の相談を受けており、様々な水槽を弊社の経験と技術でお客様の満足する水槽へと切り替えてきました。
そこでここでは、水槽管理業者変更のタイミングからその手順や注意点など、今の業者から弊社へスムーズに契約変更するため方法について解説いたします。
変更に関する不安を払拭していただければ幸いです。
まずは、現在の水槽管理業者との契約内容を一度確認をしてみてください。
多くのケースでは1年契約が基本とされていますが、なかには3年や5年といったリース契約を締結していることがあります。
その場合、例えば水槽を設置してから半年で契約解除したいと申し出たとしても、契約期間内解約ということから違約金を請求されてしまう恐れがあります。
過去に、どうしても今の業者から契約を切り替えたいとご相談を受けたケースのなかには、改めて契約書を確認してみると契約満了までまだ数年残っていたというケースも少なくありません。
もし、違約金がかかることは理解している。
それでも、今の業者から弊社へ契約を切り替えたいとお悩みの場合は、お気軽に一度ご相談くださいませ。
過去の経験も踏まえて、違約金を解消できる方法を真剣に模索しながら、お客間へ親身に寄り添ってご提案させていただきます。
インターネットで検索して表示されたある程度実績を積んでそうな水槽メンテナンス業者にお願いさえすれば、熱帯魚が元気よく泳ぎ回る美しいアクアリウムを提供してくれるだろうと、何の疑いもなく依頼される方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、弊社の経験上で申し上げますと、業界最安値といった低価格を推してくるところは、圧倒的に水槽管理技術やサービスが不足していると感じています。
その理由として、長期で原価回収、利益確保をしていくこととなるため、どうしても定期メンテナンスへ経費を使いにくくなってくるのです。
経費を使えないということは、お魚の補充や水草、サンゴの補充がされにくいことから水槽が常に寂しいという状況が予想されます。
そして更に問題なことは、水槽トラブル時の呼び出しも来ない、または別途費用がかかるといった基本サービスの低下に直結するということです。
また、利益が薄いことでメンテナンスをする担当スタッフの"質"が圧倒的に低下します。
意外に思われるかもしれませんが、アクアリウム業界はヘッドハンティングが割と盛んです。
給料が低い不満からすぐに転職をしてしまうことで、優秀な水槽管理能力を持った人がいなくなりその会社の技術力も低下してしまうこととなるのです。
その結果、入社したばかりの新人スタッフや、アルバイトやパートの方が片手間に水槽メンテナンスの委託を受けて行っているところもあるようです。
弊社はこの問題から完全脱却をし、お客様の水槽を常に美しく保つために必要な経費の確保、そして優秀な正社員のスタッフを長期雇用するための人件費を加味した、適正価格でお客様と契約をさせていただいております。
アクアレンタリウムへ切り替えたいと思うけど、なぜアクアレンタリウムは美しい水槽が管理できるのか。
その理由は非常にシンプルで、アクアリウムのレンタル業界20年の圧倒的経験を持っているからです。
私の知る限り、業界の最前線で水槽の設置やメンテナンスといった現場指揮を20年継続している現役プロは、全国を見回しても弊社代表の木下以外に聞いたことがありません。
その経験を1つ例に出すとするならば、水槽の水換えです。
水換えに使う水は、水道から出てくる水に塩素を抜いて使用するのが一般的です。
しかし、日本は広く各地域ごとの水道から出てくる水質はバラバラです。
それを知らずに、ルーティンで同じ水換えをしていると、水換えすることで調子を崩すことがあります。
このことからまず弊社では、お客様の水道水から出てくる水の水質を計測します。
もし熱帯魚に好まない水質だと判明した際には、水質調整済の水を弊社で生成しお持ちしたり、栄養剤や調整剤を現場で調合し水を整えてから水換えする方法を取ります。
これこそが、一朝一夕でできないプロの技であり、弊社の強みなのです。
この強みは、あらゆるアクアリウムを数万回とメンテナンスをし培った財産です。
弊社のHP写真やYouTubeの再生回数、チャンネル登録者数へも大きく反映されております。
YouTubeにおいては、適当な知識や技術を披露してしまえば、すぐに視聴者は離れていってしまいます。
誠実に役立つ情報を発信してきたことで信頼を構築し、これまで沢山のご契約をいただけだと自負しております
水槽のレンタルやメンテナンス業界でよくある造花は、お客様の希望がない限り使用しません。弊社は水草を生かし成長させる技術があるため、自然観あふれる美しい水槽をご案内しております。また、熱帯魚も丈夫で美しい種類を厳選導入いたします。
造花同様、こちらもよくあるフェイクサンゴや造花ではなく、生きている貴重なサンゴを弊社標準として導入いたします。環境を意識し養殖サンゴを積極的に導入することで、お客様は水槽で成長するサンゴの姿を鑑賞することができます。
月に1回の水槽管理をスタンダードとする会社が多いなか、弊社では月に2回訪問し丁寧に水槽管理していきます。コケ取り、水換え、機器点検、レイアウト変更など、お客様の水槽や希望に沿ってベストな水槽管理を行っていきます。
水槽掃除料金の一例をお伝えします。
こちらの料金は、契約期間の無い不定期で訪問する料金プランとなっております。
そのため、毎月ご訪問となる定期メンテナンス契約の場合は、料金表の金額よりお安くなります。
詳細は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
商品やサービスに関するご質問やご相談などお気軽にお問合せください。内容を確認の上、担当者からご連絡いたします。
なお、お急ぎのお客様はお電話にてお問合せくださいませ。
【お電話でのお問合せ】
株式会社アクアレンタリウム
TEL:03-4500-8422 【受付】9:00~20:00 (平日・土日/祝日対応可)