アクアレンタリウムが業界最安値をしない理由


優秀な人材を雇用するため

アクアレンタリウムの代表は、水槽レンタル業界に約20年在籍しています。

料金については日々研究し学び出た結論があります。

業界最安値で受注するということは、最低限のサービスしかできなくなり、接客サービスがうまくスキルがある優秀な人材は辞めてしまうということを身に染みて実感しました。

どの商売にも当てはまることですが、値下げをすれば薄利となります。

薄利の商売は金銭的に余裕が生まれ無いため、最低限のサービスしかできなくなります。

 

熱帯魚水槽レンタル業は、お客様とのコミュニケーションと生き物を扱う高い技術力が重要です。

優秀な人材が定着しなければ、サービスの質が低下し結果的にお客様へご迷惑おかけしてしまいます。

毎回担当者が変われば、水槽の状態も低下し不信感を抱かれることは、過去の経験と他社様を見ても明白です。

これこそが、業界20年の経験で培ったアクアレンタリウムが最安値をしない大きな理由の一つです。

会社の質を落とさないため

アクアレンタリウムの技術力を説明
お客様に合わせたアクアリウム水槽

アクアレンタリウムが考える会社の質とは、下記5点です。

  1. 優秀な人材が辞めない
  2. 社員が楽しく働いている
  3. 接客能力の向上により売上UP
  4. クレームやトラブル処理の解決スピード
  5. 納期遅れなどのヒューマンエラーも少ない

会社の質を向上させ、アクアレンタリウムの良さを弊社がアピールするのではなく、お客様がアピールしてくださる会社を目指しています。

そのためには、社員にしっかり給与を払い高品質なアクアリウム水槽をお届けし、接客のプロとしてお客様へ還元していくことを強く意識しております。

最安値の現実を把握しているから

アクアレンタリウムの代表木下は、熱帯魚水槽レンタル業界に約20年いるため、同業他社との交流もありアクアリウム業界の情報を深く把握しています。

業界最安値を謳う業者の多くは、見積書に割引や原価などと大々的に安いことを表示してアピールする提案方法です。

安くしなければ受注できないということは、技術に自信が無いということの裏返しだと弊社は考えています。

その証拠に、実際に業界最安値を謳う会社と契約したお客様から、「最安値の会社へ依頼していたが非常に不満でアクアレンタリウムさんへお願いしたい」とご相談いただくことは年に数回もあります。

実際に訪問すれば、お客様から耳を疑うサービス事情をお聞きすることもありますし、水槽もひどい状況です。

しかし、薄利の商売をすることで優秀な従業員が定着しない、または資金に余裕がないためサービスが行き届かないことは当然のことです。

 

また、よくある格安水槽レンタル会社の大きな特徴は、水槽設置時をピークとし、徐々に水槽内が寂しくなる。

補充を求めても、なかなか補充されないどころか別途費用を請求する会社があるという事です。

水槽は長期間維持管理する事が最も技術力が必要なところです。

他社様のHPに綺麗に撮影された水槽設置事例の写真があるとおもいますが、多くが水槽設置当初に撮影した水槽であり、長期的に管理した水槽はありません。

アクアレンタリウムは、SNSを使い長期的に維持管理している水槽を堂々と公開しております。

他社とは全く技術力が異なりますので、ご安心ください。

 

アクアレンタリウムでは、上記すべての理由から業界最安値となる提案は絶対にしません。

すべてのお客様を公平に

アクアレンタリウムは、水槽レンタル・メンテナンスのご契約いただいているお客様をとても大切にする会社です。

よくあるケースで、新規のお問合せで値下げを希望され、少し下げれば受注できる場合、多くの同業者は簡単に値下げをします。

しかし、弊社は値下げをしません。

なぜなら、アクアレンタリウムはご契約いただくすべてのお客様を公平だと考えているからです。

簡単に値下げをすれば、同じ水槽内容にも関わらずお客様ごとにバラバラの金額で契約することとなります。

その結果、損をするお客様が出てしまうことが弊社は納得できません。

簡単に値下げをする会社にはしたくない、はじめに設定した金額に理由と誇りを持つことが、お客様から信頼を得る最良な方法だと信じています。

もし、他社と相見積もりで値下げを希望される場合でも、原則割引ができないことをご了承いただければ幸いです。

ただし、台数割引や、複数店舗契約の場合は交通費などのカットができるため割引対応いたします。