ご注文・配送・保証に関するご案内

オーダーメイド水槽は、そのサイズや重量により送料が大きく異なります。

• 各商品の配送先の地域、商品のサイズ等に応じて個別に算出されます。
• ご注文完了後、改めてメールにて正式な送料と総額をお知らせいたします。

大型のオーダーメイド水槽は特殊な配送が必要となる場合がございます。円滑なお届けのため、以下の点にご注意ください。

• 搬入経路の事前確認： 設置場所までの間口、廊下、エレベーター、階段等のサイズを必ずご確認ください。発送後に搬入不可となった場合の追加費用は、お客様ご負担となります。
• お客様の補助： 配送員が一人でお伺いする場合、玄関先までのお客様による搬入補助をお願いする場合がございます。
• 開梱・設置作業： 配送会社は「配送のみ」を行います。開梱、梱包資材の撤去、設置作業はお客様ご自身で手配・実施をお願いいたします。

• ご注文日（またはご入金確認日）より最長90日先までのお届け日を指定可能です。
• 当社は土日祝日が休業となります。金曜日および土日祝日のご注文商品の発送は、翌週の営業日以降となります。
• お願い： 注文の集中、大型連休、悪天候、交通事情等により、ご希望に沿えない場合がございます。余裕を持った日程でご注文ください。

万全の梱包を施して発送いたしますが、混載便での運搬のため、稀に運送中に破損が生じる可能性がございます。

• 破損時の対応： 商品お届け日から3日以内にご連絡いただければ、無償で同一商品と交換いたします。必ず到着後すぐに破損や欠品がないかをご確認ください。

• 予約販売や受注生産品に関して、当社の都合により納期に遅れが生じる場合がございます。
• 納期遅延によってお客様に発生した社会的損害（営業補償、金銭的・時間的な損失など）に対して、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

• 商品画像： ディスプレイ環境により、実物と色合いが微妙に異なって見える場合がございます。
• 仕様変更： 品質改良のため、予告なく細部の仕様変更が行われる場合がございます。
• 再梱包： 交換・返品の際には、お客様ご自身での再梱包をお願いしております。
• 配送遅延・時間指定： 交通事情や地域により、ご希望に添えない場合がございます。
• 廃盤キャンセル： メーカー廃盤等、やむを得ない事情によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。