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水槽のレンタルとはどのようなサービスでしょうか?
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アクアレンタリウムの水槽レンタルサービスとは、経験を積んだプロの作り上げる美しい水槽を楽しむことができるサービスです。
設置から水槽管理まで一貫して弊社でお引き受けいたしますので、お客様は安心してアクアレンタリウムの水槽レンタルサービスを利用することができます。
お問合せ後にご訪問または、メールやお電話、ZOOMにてお打合せをさせていただき、しっかりとお客様のご要望に合わせたアクアリウムをご提案させていただきます。
ご提案後、ご注文、ご契約となりましたら水槽資材の手配を進め、最短で翌日〜3週間前後で水槽を設置いたします。
水槽を設置した日をご契約開始日と起算し、弊社推奨水槽メンテナンスをご契約通りに実施いたします。
熱帯魚の餌から水槽機器の点検・交換、水槽内の水草やサンゴの保証まですべて含まれておりますので、お客様は契約料金以上の追加料金はかかりません。
アクアレンタリウムの水槽レンタルは、他社を圧倒する技術と提案力を持ったアクアリウム管理の総合力で群を抜いております。
SNSで、ベテランアクアリストや熱帯魚専門店からも一目置かれていることから信憑性がご理解いただけるかとおもいます。
水槽レンタル事業をサービス業と捉え、生体の命を大切にし負荷をかけずに美しいアクアリウム水槽をレンタル提供できる、唯一無二の水槽レンタルサービスシステムがアクアレンタリウムの大きな特徴です。
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熱帯魚と海水魚って何が違うのですか?
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アマゾン川などに住む淡水の魚が熱帯魚、海に住む魚が海水魚です。
一般的に熱帯魚とは、グッピーやネオンテトラ、エンゼルフィッシュなどの川に住む魚を指します。
美しい水草でレイアウトされた水槽は、このアマゾン川に住む熱帯魚水槽となります。
海水魚とは、ファインディングニモでブレイクしたカクレクマノミなどの熱帯魚と比較しカラフルな色彩を持つ魚たちが多い海の魚です。
本物の貴重なサンゴ水槽や、フェイクコーラルでレイアウトされた鮮やかな水槽はこちらです。
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契約プランはレンタルだけでしょうか?
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アクアレンタリウムではレンタルサービスと販売+メンテナンスサービス、そしてリースサービスの3種類をご案内しております。
弊社代表木下が、水槽レンタル・メンテナンス業界20年と長年経験したなかで、お客様に最も安心してご案内できる契約方法は、水槽レンタル契約だと自負しております。
しかし、ご希望でしたらランニングコストを抑えるためにご依頼いただくことも多い、販売+メンテナンスサービスも行っております。
どうぞ、ご遠慮なくお申し出ください。
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レンタル水槽は水槽だけがレンタルなのでしょうか?
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水槽台・ろ過器・水槽中身すべてレンタルサービスに含まれております!
アクアレンタリウムのレンタルサービスには、料金内に水槽運用に関わる弊社推奨機材一式含まれております。
そのため、お客様にご用意いただくのは一般家庭用コンセントのみとなっております。
照明や、お魚、水草などの生き物から餌まですべて込みとなっておりますので、安心してご利用ください。
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魚が死んでしまったらどうすればいいでしょうか?
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お電話にてご連絡ください。
弊社では、水槽管理技術に絶対の自信を持っていますがやはり生き物ですから、残念ながら死んでしまうこともございます。
とくに、3匹以上と複数死んでしまっている場合、水槽機器の故障トラブルの可能性が考えられます。
水槽レンタルサービスをご利用いただいているお客様は、緊急トラブル対応費用も料金内に含まれておりので追加料金は発生しません。
当日中に担当社員がお客様のもとへ急行し対応いたします。
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今度の開院・開店に間に合わせたいのですが、間に合いますか?
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在庫と製作工場次第で間に合います!
弊社で保有している在庫や、水槽製作工場の稼働次第で例え翌日と短納期でも間に合う場合も十分にあります。
全国にネットワークがある弊社だからこそできる技です。
まずは、お早めにお問合せください。
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幼稚園・保育園に水槽設置を検討していますが、子供のいたずらが気になります。大丈夫でしょうか?
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安心してください。
いたずら防止のカギが付いた専用の水槽セットをご準備いたします。
弊社では、今までの経験を踏まえて水槽製作工場で、いたずら防止用の水槽セットを作製しております。
代表の木下自身も3児の父です。
子供のいたずらが危険を伴うことも身をもって良く分かっています。
このことから、幼稚園や保育園に向けたいたずら防止専用水槽をご案内しております。
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土日や長期休暇など会社が休みとなりますが大丈夫でしょうか?
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3日程度なら餌は不要です。
長期休暇は専用の餌をお渡しいたします。
自然界の魚たちはいつでも餌を食べることができるわけではありません。
そのため、餌を食べない期間が3日程度続いても餓死してしまうことはありません。
年末年始や長期休暇の際は、担当社員が長期休暇用の餌を準備しお渡しいたしますのでご安心ください。
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質餌やりなど、水槽に一切手を触れずに楽しむことはできますか?
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はい、可能です。
弊社の基本サービスでお客様にお願いしていただくことは、餌やりと照明のオン・オフ作業の2点です。
餌は自動給餌器、照明は専用タイマーを設置することでお客様は水槽に一切触れずに楽しむことができます。
お問合せ時にお申し付けください。
水槽設置後でも、オプションで設置することは可能です。
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水槽のレンタルは経費となりますか?
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経費として支払処理をしているとお聞きしております。
社内備品として、または支払手数料として経費処理ができると聞いております。
また、ご要望を多くいただくのが、決算期などによる一括年払いです。
もちろん、承っておりますので安心してご相談ください。
大切な社員様の憩いの場、コミュニケーションの場、そして福利厚生の一環として弊社の水槽レンタルサービスをご活用ください。
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今の業者が納得いきません。引き継いでいただけますか?
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ご安心くださいませ、誠意をもって対応いたします。
近年、残念ながらこの手のご相談は多くなってきております。
なかには、解約の旨を伝えると違約金を催促されるケースもあると聞いております。
水槽メンテナンスサービス業界の同業者として、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
2023年だけでも、じつに8件のお客様が弊社サービスへご契約を切り替えて今ではご満足いただいております。
もし万が一違約金の話があるとしても、まずは一度ご相談くださいませ。
弊社ではそれも踏まえて、お客様が損することなく切り替えができるよう対応いたします。
アクアレンタリウムの持つ国内最高水槽管理技術があれば、必ずお客様の満足する水槽へと生まれ変わります。
誠心誠意対応することをお約束いたします。
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お魚のリクエストはできますか?
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もちろん可能です!
弊社では、日本に入荷するあらゆる熱帯魚・海水魚を仕入れる独自の仕入れルートを持っております。
ただし、魚同士の相性もございます。
ご希望のお魚がいる場合、お問合せ時にご相談ください。
水槽設置後のご要望もお受けすることはできますが、既存のお魚と交換または総数を減らしてマッチングさせる場合もございます。
このような理由から、初めにお魚のリクエストをいただければ幸いです。
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途中で水槽サイズや水槽の仕様を変えることはできるの?
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はい、可能です!
アクアレンタリウムでは、はじめは小さい水槽を導入していただき、実際に水槽を設置してからの反響や、弊社の水槽管理サービス内容を体験してから水槽サイズや仕様をグレードアップすることのできるサービスも実施しております。
また、アクアレンタリウムオリジナル2週間限定お試し水槽もご用意しております。
契約を無理に勧める勧誘は絶対にしませんので、安心してお気軽にお問合せください。
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数ある水槽業者の中でアクアレンタリウムが選ばれる理由はなんですか?
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一番の理由は、弊社独自の水槽管理技術を習得したベテラン社員が専属担当となり、ハイクオリティな水槽レイアウトを安定してご提供できる点に尽きます。
水槽のレンタル、水槽メンテナンス業者が東京に1社しか無かった頃から約20年、現場で培った経験を独自の水槽管理技術として構築し、水槽レイアウト&水槽デザイン力を日々練り上げてきました。
実際に弊社サービスをご利用いただいている皆様から厚いご支持をいただけるのも、徹底して研鑽を積み重ねてきた圧倒的な技術力によるものが大きいと自負しています。
また現在では、水槽解説動画や日々のアクアリウム作業を公開している弊社SNSの総フォロワー数は水槽レンタル業界NO,1となる5万人を超え、アクアリウムを楽しむ一般の方、熱帯魚専門店や同業者に至るまで、幅広い層から注目されています。
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水槽のサイズはどのように選べばよいのでしょうか?
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弊社スタッフがお伺いし、設置希望場所を見ながらお客様のイメージに合わせてご案内いたします。
ミリ単位でのオーダー水槽も承っておりますので、どんな場所にも最適な1台をご用意いたします。
もちろんご提案、お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。
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オプションサービスにはどのようなものがあるのでしょうか?
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よくあるオプションには次のものがございます。
・キャノピー (水槽の上に被せる帽子のようなもの)
・自動給餌器 (お魚の餌を自動で投入する機器)
・照明タイマー
・水槽や水槽台の特注サイズでの製作
・メンテナンス回数の増減
・熱帯魚や水草、サンゴの選択
その他ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
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設置場所について相談に乗っていただけますか?
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はい、もちろんです。
ご指定の場所に弊社スタッフがお伺いし、ご希望内容をヒアリングしながらご提案いたします。
ご提案、お見積りは無料ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
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水槽のメンテナンスはどのように行われるのでしょうか?
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事前にお客様の希望日時をヒアリングし、その日に合わせて訪問し水槽メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス後は作業完了報告書をお渡しし、その際、次回のメンテナンス日をヒアリングし決定いたします。
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レンタル料金には水槽のお掃除も含まれていますか?
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はい、水槽のお掃除も含まれております。
弊社の水槽掃除サービスは、月に2回ご訪問しメンテナンスをさせていただいております。
お掃除の他に、機器の安全管理や餌の補充、消耗品の交換など、水槽の維持管理に必要なすべてが含まれております。
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撤去する場合に費用はかかりますか?
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レンタル契約の場合、契約期間満了後については撤去費用はかかりません。
ただし、契約期間内でのご解約となる場合は、残月数のレンタル・メンテナンス費用をお支払いいただいてから、水槽撤去となります。
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レンタルの最低契約期間はありますか?
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業界で最も短い、1年契約とさせていただいております。
弊社は水槽の品質に自信がございますため、1年契約ではあるものの長期に渡りご契約を継続いただいております。
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レイアウトデザインや配置をカスタマイズできますか?
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はい、可能です。
アクアリウムの導入前に、どのようなレイアウトをご希望かお伝え下さい。
もしイメージができていない場合でも大丈夫です。
参考画像を一緒にご覧いただきながら、お好みのデザインをヒアリングいたします。
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アクアリウム水槽の設置に必要な要件はなんですか?
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水槽のサイズにもよりますが、水槽重量に耐えられるか、搬入導線の確保など、水槽業者が判断しなければならないポイントがございます。
ご相談を受けてから、現地調査に伺いしっかりヒアリングしてご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
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アクアリウム内の装飾品やオーナメントはついていますか?
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弊社は原則、生きたサンゴと水草で水槽内のディスプレイを行いますが、ご要望があれば造花なども使用可能です。
もし「このアイテムを入れて欲しい」などのご希望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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水槽内の魚や植物についての補償はありますか?
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はい、レンタル契約の場合は、補償をしております。
万が一お魚が死んでしまったり、植物が枯れてしまった場合はすみやかにご訪問し、原因を究明、解決した後にお魚や水草、サンゴを補充させていただきあmす。
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ときどき熱帯魚や水草を交換するサービスはついていますか?
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基本サービス内には含めておりませんが、対応可能です。
お客様のご希望内容をお聞きし、対応可能な範囲内であればサービス対応、高価な熱帯魚やサンゴ、規定数より生体数が多くなる場合は、別途費用をいただき対応いたします。
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緊急対応があるかどうか教えてもらえますか?
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はい、緊急の場合、数時間以内に対応いたします。
お客様の不安を一刻でも早く解決するため、まずは担当スタッフが調整、時間がかかる場合は、弊社で待機しているメンテナンススタッフの内、最も素早く駆けつけることができるスタッフにて対応いたします。
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熱帯魚の数や種類に制限はありますか?
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水槽のサイズやお魚の組み合わせによっては一部制限が出てくるため、ご契約前に丁寧にご案内させていただきます。
「このお魚を入れて欲しい」というご希望がございましたら、ご契約の前でも後でもお気軽にご相談ください。
お客様がより満足できるアクアリウムライフとなるよう、しっかりサポートさせていただきます。
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熱帯魚水槽のレンタル料金はどのように設定されていますか?
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熱帯魚水槽のレンタル料金には、水槽設備一式(熱帯魚や水草などの生体、レイアウト素材も含む)から水槽管理費用、緊急対応費用まで、アクアリウムを安全に美しく維持するための事は全て盛り込まれております。
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熱帯魚や水草、サンゴの種類によって料金は変動しますか?
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ネオンテトラやカクレクマノミなどの一般種と呼ばれる生き物であれば、基本料金内で対応できます。アロワナやサメなどの特殊生体の場合は別途費用にてご対応可能です。
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水槽メンテナンスの頻度について教えてください。
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弊社の基本水槽メンテナンス回数は1ヶ月に2回としています。水槽レンタル業界で21年経験して出した無駄のない回数です。なお、お客様のご都合や水槽の仕様によっては、週4回〜月1回など増減して対応することも可能です。
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熱帯魚に病気や問題が発生した場合、対応策はどうなりますか?
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通常、水槽メンテナンス時に担当者が病気を発見した場合は、一度持ち帰り弊社管理水槽で治療します。完全に治癒すればお戻しいたしますが、もし完治が難しい場合はお客様へご説明し他の種類の熱帯魚をご案内させていただくこともございます。
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水槽の設置場所や配置に特定の要件はありますか?
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太陽光が直接当たる場所や、屋外など設置環境として好ましくない場所もございます。ただし、そのような場合は水槽の仕様をカスタマイズしてスムーズに設置できるよう対策することがほとんどです。まずは、お気軽にご相談くださいませ。
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熱帯魚の餌は提供されますか?
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水槽のメンテナンス時に補充いたします。料金に含まれておりますのでご安心くださいませ。
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熱帯魚の餌はどのようにして与えれば良いのでしょうか。
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専用のケースを開けて簡単に与えることができる設計となっております。なお、自動で餌を与える機材を設置することも可能です。
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緊急時に連絡すべき窓口や連絡先は何ですか?
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水槽管理担当者の携帯に直接ご連絡いただくか、弊社代表番号へお電話いただければすぐに対応いたします。
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水槽の交換やアップグレードの要望は可能ですか?
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もちろん可能です。ただし、契約の残り期間によっては違約金がかかる場合もございますので、お客様が最も負担の少ない時期にてまずはご提案をさせていただいております。
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熱帯魚の種類を途中で変更したり、新しい熱帯魚を追加することはできますか?
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ここが弊社の得意なところで、すべての熱帯魚を交換するのではなく、一部交換、追加をすることで水槽イメージを一新させていただいております。
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水槽を別の場所に移動する際の手続きや制約はありますか?
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水槽重量は100キロ以上となる場合もあり、簡単に移動させることができません。事前に日時と場所を決めて移動をしますが、作業に数時間を要するため別途費用を頂戴しております。
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利用規約や契約書に含まれる重要なポイントは何ですか?
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毎月の料金、契約期間、水槽サイズ、設置場所、その他、弊社顧問弁護士が一般的な契約書に含まれている内容に則り作成しております。なお、ご希望であれば正式なご契約までに、契約書内容を事前確認することも可能です。
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アクリル水槽とガラス水槽の違いは何ですか。
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(アクリル水槽)
アクリル樹脂であるポリメチルメタクリレート(PMMA)から作られており、軽量で透明度が高いのが特徴です。
アクリルはガラスよりも衝撃に強い素材ですが、表面が傷つきやすいという欠点があります。
(ガラス水槽)
強化ガラスや普通のガラスから作られています。
ガラスは硬く傷がつきにくいですが、一方で、ガラスは強い衝撃には弱いです。
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オーダーメイド水槽とは何ですか。
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市販品にはない水槽を希望に合わせて製作することです。
水槽の素材、仕様、サイズをミリ単位で作ることができるので、100パーセント満足する水槽を手に入れることができます。
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オーダーメイド水槽と特注水槽の違いはありますか。
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弊社では一緒です。
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オーダーメイド水槽や特注水槽の価格は高いですか。
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水槽サイズにもよりますが、市販品と比較して大型になれば高くなります。
しかし、市販品の水槽よりも高さを低くし板厚を抑えることで金額が下がるケースもあります。
弊社のオーダーメイド水槽はお見積り無料ですので、一度希望サイズでご検討してみてはいかがでしょうか。
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水槽台の種類はどんなものがありますか。
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水槽台には、MDFと呼ばれる木の粉で作られた市販品でよくある水槽台、木材仕様の水槽台、アルミフレームの水槽台、そして鉄骨で製作する水槽台があります。
お客様のご要望に応じたオーダーメイド水槽台も大変好評です。
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インテリアにこだわった水槽台が欲しいのですがありますか。
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市販品でご要望に沿う台が無ければ、オーダーメイド製作で水槽台を作ることで、サイズから色まで自由にカスタマイズしインテリアに綺麗にマッチさせることが可能です。
数百種類以上ある色味、模様から化粧板を選べるため、インテリア性にこだわるお客様から大変好評です。
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新築のリビングに水槽を埋め込みたいのですが可能ですか。
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はい、可能です。内装業者や建築会社との打ち合わせにも同席して水槽が綺麗にみえるような経験を踏まえた提案もできます。
お気軽にご相談くださいませ。
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地震が来た時の水槽トラブルが心配です。何か対策はありますか。
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安全を最優先する弊社では、地震対策として水槽や水槽台に揺れによるズレ防止対策、水漏れ対策を施しております。その他、床とボルト固定する方法などもございます。
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