オーダーメイド水槽に関する免責事項

株式会社アクアレンタリウム(以下、当社)では、お客様に安心してオーダーメイド水槽をご利用いただくため、以下の免責事項を定めております。オーダーメイド水槽のご注文に際しましては、下記内容を十分にご理解・ご承諾の上でお申し込みいただけますようお願い申し上げます。


1. 製品の特性と個体差について

当社が製作するオーダーメイド水槽は、一つ一つ職人の手作業によるものです。そのため、以下の点についてあらかじめご了承ください。

  • サイズ・形状の微差: 設計図に基づき細心の注意を払って製作いたしますが、手作業の性質上、記載されたサイズや形状に対し数ミリ程度の誤差が生じる場合がございます。
  • 素材の特性: アクリルやガラスなど使用する素材の特性上、製造過程で生じる微細な傷、気泡、または素材固有の特性(例:アクリルの静電気による埃の付着、ガラスの歪みなど)が見受けられる場合がございます。これらは製品の機能に影響を与えるものではありません。
  • 色彩・透明度: 照明や周囲の環境により、水槽の色彩や透明度が写真と異なって見える場合がございます。

2. 設置環境と安全性について

オーダーメイド水槽の安全な設置と運用には、お客様による適切な環境準備が不可欠です。以下の点にご留意ください。

  • 設置場所の確認: 水槽の重量に耐えうる水平で頑丈な場所に設置してください。床の補強が必要な場合は、事前に専門業者にご相談ください。当社では設置場所の構造に関する責任は負いかねます。
  • 電源・配管: 必要な電源容量の確保、および給排水設備の配置を事前にご確認ください。配管工事が必要な場合は、専門業者にご依頼ください。
  • 水槽台の選定: 水槽のサイズと重量に適した強度のある水槽台をご使用ください。不適切な水槽台の使用による事故、破損等に関して、当社は一切の責任を負いません。
  • 転倒・落下防止: 地震等の不測の事態に備え、必要に応じて転倒防止対策を講じてください。
  • 直射日光・高温多湿の回避: 水槽は直射日光が当たる場所や、高温多湿となる場所への設置は避けてください。水温の異常な上昇、藻の発生、素材の劣化、結露による周辺機器への影響などの原因となります。

3. 生体管理と水質維持について

水槽内の生体(魚、水草など)の飼育、および水質維持に関する責任は、すべてお客様に帰属します。

  • 生体導入の知識: 生体を導入する際は、適切な生体数、水質、水温、餌やり、病気対策など、必要な知識と管理を行ってください。
  • 水質管理: 定期的な水換え、フィルターの清掃、適切なろ過装置の使用など、水質を良好に保つための管理を継続的に行ってください。
  • 設備管理: ろ過装置、ヒーター、照明などの設備は、取扱説明書に従って適切に管理し、定期的なメンテナンスを行ってください。
  • 水漏れへの対応: 水槽の破損や配管からの水漏れにより、家屋や家財に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。万一に備え、お客様ご自身で保険への加入をご検討ください。

4. 事故・損害発生時の免責について

以下の事由によりお客様または第三者に生じた損害、損失、不利益について、当社は一切の責任を負いません。

  • 天災地変、火災、落雷、地震、風水害、その他不可抗力による事故、損害。
  • お客様の不注意、誤った取り扱い、不適切な設置・管理、または本来の用途以外での使用による事故、損害。
  • 製品の改造、分解、不適切な修理による事故、損害。
  • 製品の経年劣化による事故、損害。
  • お客様または第三者による過失、不法行為による事故、損害。
  • 水槽内の生体や水草等の死亡、病気、または状態悪化による損害。
  • 停電、断水、その他インフラの不具合による損害。
  • 当社の責めに帰すべからざる事由により発生した一切の損害。

5. 製品の保証と不良品・破損品への対応について

当社が製作したオーダーメイド水槽には、出荷日から12ヶ月間の保証期間を設けております。
保証期間内に当社の責任による製造上の欠陥が発見された場合は、無償で修理または交換を行います。

  • 商品到着時のご確認: お客様は商品到着後、速やかに内容をご確認ください。
    万一、ご使用前の商品に故障、明らかな破損、または欠品があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
  • 交換対応: 当社にて在庫がある商品については、速やかに同一商品と交換させていただきます。
    オーバーフロー水槽セットなどの受注生産品の場合、新たに制作するため、再出荷までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ご連絡期限の厳守: 商品到着後7日を過ぎてのご連絡、またはご使用になられた商品、商品本来の使用目的以外のご使用による不具合の場合は、交換・返品は一切お受け致しかねます。

6. お客様都合による返品・交換・キャンセルについて

オーダーメイド水槽は、お客様のご要望に応じて一点一点製作する特性上、お客様のご都合による返品、交換、返金は一切お受け致しかねます。

例えば、以下のような場合はお客様都合と判断させていただきますので、何卒ご容赦ください。

  • 「想像していたよりも排水音が大きい」など、お客様の主観や感覚によるご判断。
  • 「商品の色合いが写真と異なる」など、ご利用のモニター環境や光の加減による見え方の違い。
  • 「注文後に飼育中の魚が亡くなり、水槽が不要になった」など、お客様側の状況変化。

また、原則として、いかなる理由であってもお客様都合によるご注文のキャンセルはお受けできませんので、ご注文の際は内容を十分にご確認いただき、慎重にお申し込みください。


7. 商品のお引き渡しと保管について

製作が完了したオーダーメイド水槽は、完成後30日間に限り、当社の費用負担にて専用倉庫で無償で保管いたします。
しかしながら、この無償保管期間(30日)を過ぎた場合、以下に示す有償の保管料が発生いたしますのでご注意ください。

【有償保管料】

  • 1日1ヶ月: 3,300円(税込)
    ※以降、1日あたり200円(税込)加算されます。

8. 準拠法および管轄裁判所

お客様と当社との間の売買契約に関し、万一紛争が生じた際は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。


ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
お客様に最高のオーダーメイド水槽をお届けし、充実したアクアリウムライフをサポートできるよう、当社も心を込めて対応させていただきます。

株式会社アクアレンタリウム