レンタル水槽のキャンセルや変更はできる？対応可能なタイミングと注意点

オフィスや店舗、自宅などで人気のレンタル水槽ですが、契約後に「予定が変わってキャンセルしたい」「設置日を変更したい」というケースもあります。

この記事では、水槽レンタル契約のキャンセルや変更が可能なタイミング・注意点・当社の対応方針について詳しく解説します。急な予定変更があっても慌てないために、あらかじめ知っておくと安心です。

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キャンセルや変更は可能？原則と対応について

アクアレンタリウムでは、お客様のご事情に合わせて、柔軟な対応を心がけています。

✅ 設置前のキャンセルや日程変更

設置前であれば、以下の条件下でキャンセル・変更が可能です。

• 契約確定前（打ち合わせ段階）：無料でキャンセル・変更可能
• 設置日3日前までのご連絡：日程変更については対応可能
• 直前（前日や当日）のご連絡：準備費・人件費等の一部ご請求が発生する場合あり

とくにオーダーメイドで水槽や大型水槽、特殊な水槽レイアウトを実施する場合だった際は、直前の変更には一定のコストがかかる点をご理解ください。

✅ 設置後のキャンセルや途中解約

基本的に設置後のキャンセルや短期解約には、契約期間に応じた違約金や中途解約金が発生します。

たとえば…

• 3ヶ月以内のご解約 → 残期間の料金50％〜100％を請求
• 最低契約期間がある場合 → 最低期間終了後に解約可能

解約の際は、設置した水槽・生体・機材の撤去手配も必要となるため、1ヶ月前までにご連絡をいただいております。

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日程変更はいつまで可能？

「急な工事で水槽の設置日を変更したい」「別日への変更はできる？」といったご要望にも対応しています。

📅 変更が可能なタイミング

• 設置予定日の3営業日前までにご連絡をいただければ、柔軟に調整可能です。
• それ以降は、変更対応できる場合とできない場合があります（例：トラック手配済み・生体確保済み等）。

早めのご連絡がスムーズな対応のポイントです。

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キャンセル・変更時の注意点

📝 注意点1：事前契約書の内容を確認

キャンセルや変更のルールは、契約書または利用規約に明記されています。事前に内容をよく確認し、不明点があれば契約前にご相談くださいませ。

📝 注意点2：業者によって対応が異なる

水槽レンタル業者によって、キャンセル規定・最低契約期間・費用体系は異なります。「無料で解約できる」と思っていたのに、思わぬ請求が…というトラブルを防ぐには、信頼できる業者選びと事前の確認が重要です。

📝 注意点3：特注レイアウトや大型水槽の場合

オーダーメイドの水槽や高額機材を含む場合は、変更やキャンセルによって特注費用の請求が発生することがあります。打ち合わせ時点で確認しておきましょう。

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アクアレンタリウムの安心対応

当社では、以下のように安心のサポート体制を整えています。

• ✅ 打ち合わせ段階での変更・キャンセル無料
• ✅ 設置日3営業日前までの変更は柔軟対応
• ✅ やむを得ない事情がある場合は個別相談可
• ✅ 解約の際も撤去手配までサポート

導入後に「やっぱりサイズを変えたい」「もう少し落ち着いた雰囲気に変更したい」といったリクエストにも可能な限りお応えしています。

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まとめ｜キャンセルや変更は早めの連絡がカギ

水槽レンタルは、キャンセル・変更が可能ではあるものの、タイミングによって対応や費用が異なることを理解しておくことが重要です。
予定が変わりそうな場合は、できるだけ早めにご相談いただくことで、より柔軟な対応が可能となります。

アクアレンタリウムでは、お客様の不安や疑問に丁寧に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

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