(FAQ)メンテナンスについて
- 水槽のメンテナンスはどのように行われるのでしょうか？
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事前にお客様の希望日時をヒアリングし、その日に合わせて訪問し水槽メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス後は作業完了報告書をお渡しし、その際、次回のメンテナンス日をヒアリングし決定いたします。
- 水槽メンテナンスの頻度について教えてください。
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弊社の基本水槽メンテナンス回数は1ヶ月に2回としています。水槽レンタル業界で21年経験して出した無駄のない回数です。
なお、お客様のご都合や水槽の仕様によっては、週4回〜月1回など増減して対応することも可能です。
- メンテナンスではどのような作業を行っていただけますか?
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メンテナンスでは、水槽の掃除、水質管理、機材の点検、熱帯魚の健康状態のチェックを行います。
水槽の美しさと生態系の健全さを維持するために、これらの作業は非常に重要です。
- メンテナンスにはどれくらい時間がかかりますか?
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メンテナンスにかかる時間は水槽のサイズや状態によりますが、通常は1時間から2時間程度です。
大規模な水槽や特別なメンテナンスが必要な場合は、追加の時間がかかることがあります。
- メンテナンス時に立ち会う必要はありますか?
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立ち会いは必須ではありませんが、初回メンテナンス時は立ち会いをお勧めします。
お客様のご要望を反映しやすくするため、初回は一緒に作業の流れを確認するのが望ましいです。
- メンテナンスのためにこちらが用意しておくものはありますか?
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特にご用意いただくものはありませんが、水槽周辺に作業スペースがあると助かります。
その他の機材や消耗品は、弊社スタッフが持参しますのでご安心ください。