弊社は、創業6年の若い会社です。
私は、アクアリウムのレンタル業界へ2001年に飛び込み、20年以上に渡りアクアリウムに関わる仕事をしてきました。
独立した理由は極めてシンプルで、貴重な生きているサンゴ、トリミングが必要な生長する水草を導入した、全く新しい最高のアクアリウムをお届けしたいと考えたからです。
その想いが原動力となった結果、"アクアレンタリウムの水槽はどこと比較しても圧倒的に美しいから選んだ" と、お客様から仰っていただけるようになり、3年以内の解約率は驚異の3%以下。
これが、大切なお客様と築き上げてきたアクアレンタリウムの本質となる部分です。
また、私は、社員に対して2つの約束事を決めています。
1. 「ありがとう」と感謝の気持ちを言葉で伝えること
2. 適正な対価を払うこと
この2つを守ることで、社員が会社を好きになる。
会社が好きになれば、水槽のメンテナンス業務に楽しみ・やりがいが生まれ、顧客満足度の向上に必ず繋がると確信しております。
最高のサービスをするには、最高のスタッフがいなければ成立しません。
これからも、人材の育成や健康に留意し取り組み強化をしていくとともに、アクアリウム業界のなかでトップ企業価値となるよう取り組んでいきますので、アクアレンタリウムのさらなる飛躍にご期待いただければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
・WWFジャパン 環境保全支援
・日本マクドナルド障害施設支援
・yahoo 熊本自然災害支援
・yahoo 熱海自然災害支援
・国連UNHCR協会 難民活動支援
・認定NPO法人カタリバ 困窮世帯支援
・ドナルド・マクドナルド・さいたまハウスへ1ヶ月間アクアリウムを無料設置
・ドナルド・マクドナルド・さいたまハウスへXmas期間海水魚水槽をプレゼント
・yahoo 能登半島自然災害支援
・石川県能登半島大雨自然災害支援
※順不同