(FAQ)生体・水草について
FAQ / LIVESTOCK
よくある質問
生体・水草について魚・水草・サンゴの選び方から、保証や餌やりまで
生き物はプロが選び、もしもの時も保証で補充します
アクアレンタリウムの水槽には、本物の水草・本物のサンゴと、相性を考えて選んだ魚たちが入ります。レンタル・リースでは生体保証が月額に含まれ、魚が死んだり水草が枯れたりしたときは、原因を調べて解決したうえで補充します。魚のリクエストや途中の入れ替えも相談でき、餌は月2回のメンテナンス時に補充します。
このページの要点
- 水草・サンゴは本物(造花・フェイクなし)
- レンタル・リースは生体保証込み。死んだ時は原因を調べて補充
- 複数の魚が死んだ時は機器トラブルの可能性。当日中に急行
- 魚のリクエスト・一部入れ替えもOK
- 餌はメンテナンス時に補充・料金込み
CHOOSE
魚・水草の種類と選び方
熱帯魚と海水魚って何が違うのですか?
アマゾン川などの淡水に住む魚が熱帯魚、海に住む魚が海水魚です。
一般的に熱帯魚とは、グッピーやネオンテトラ、エンゼルフィッシュなど川に住む魚を指します。美しい水草でレイアウトする水槽は、この熱帯魚の水槽です。
海水魚は、映画「ファインディング・ニモ」で人気になったカクレクマノミなど、熱帯魚に比べてカラフルな色の魚が多いのが特長です。アクアレンタリウムの海水魚水槽は、本物のサンゴを使うのが標準です。
お魚のリクエストはできますか?
もちろん可能です。
当社は、日本に入ってくるさまざまな熱帯魚・海水魚を仕入れられる独自のルートを持っています。
ただし、魚同士の相性があります。ご希望の魚がいる場合は、お問い合わせの際にご相談ください。
設置後のご要望もお受けできますが、今いる魚と交換したり、全体の数を減らして合わせたりする場合があります。そのため、できれば最初にリクエストをいただけると助かります。
熱帯魚の数や種類に制限はありますか?
水槽のサイズや魚の組み合わせによっては一部制限が出るため、ご契約前にていねいにご案内します。
「この魚を入れてほしい」というご希望があれば、ご契約の前でも後でもお気軽にご相談ください。
熱帯魚の種類を途中で変更したり、新しい熱帯魚を追加することはできますか?
はい、できます。ここは当社の得意なところです。
すべての魚を入れ替えるのではなく、一部を交換したり追加したりすることで、水槽のイメージを新しくします。
ときどき熱帯魚や水草を交換するサービスはついていますか?
基本サービスには含まれていませんが、対応できます。
ご希望を伺い、対応できる範囲であればサービスとして対応します。高価な熱帯魚やサンゴを入れる場合や、決められた数より生体が多くなる場合は、別途費用をいただきます。
GUARANTEE
生体保証・魚が死んだとき・病気のとき
魚が死んでしまったらどうすればいいでしょうか?
お電話でご連絡ください。
管理には自信を持っていますが、やはり生き物ですので、残念ながら死んでしまうこともあります。
とくに3匹以上など複数が死んでいる場合は、水槽機器の故障の可能性があります。レンタル・リースのお客様は、緊急トラブルの対応費用も料金に含まれており、追加料金はかかりません。当日中に担当スタッフが駆けつけて対応します。
水槽内の魚や植物についての補償はありますか?
はい、レンタル・リース契約の場合は生体保証が月額に含まれています。
万が一、魚が死んでしまったり水草が枯れてしまったりした場合は、すみやかに伺って原因を調べ、解決したうえで魚・水草・サンゴを補充します。
なお、お持ちの水槽の定期メンテナンスでは、生体保証は原則ありません(ご契約前にご相談ください)。
熱帯魚に病気や問題が発生した場合、対応策はどうなりますか?
メンテナンスの際に担当者が病気を見つけた場合は、いったん持ち帰り、当社の管理水槽で治療します。
完全に治ればお戻しします。完治が難しい場合は、お客様にご説明したうえで、ほかの種類の熱帯魚をご案内することもあります。
| ご契約の種類 | 生体保証 |
|---|---|
| レンタル(最短1年) | 月額に含む |
| リース(5年・初期費用0円) | 月額に含む |
| お持ちの水槽の定期メンテナンス | 原則なし(契約前にご相談) |
FEEDING
餌について
熱帯魚の餌は提供されますか?
はい。水槽のメンテナンスの際に補充します。料金に含まれていますのでご安心ください。
熱帯魚の餌はどのようにして与えれば良いのでしょうか。
専用のケースを開けるだけで、簡単に与えられるようになっています。
餌を自動で与える機器(自動給餌器)を設置することもできます。
PROFESSIONAL VIEW
プロの視点・アドバイス
レンタリウム
プロの視点:魚選びは「相性」がいちばん大切
見た目が好きな魚を集めても、性格や泳ぐ層、水質の好みが合わないと、水槽はうまくいきません。私たちは水槽のサイズと組み合わせを考え、長く元気に暮らせるメンバーを選んでいます。
入れたい魚がある場合は、最初に教えていただくのがいちばんの近道です。全体のバランスを見ながら、ご希望をできるだけ形にします。
解説:株式会社アクアレンタリウム 代表 木下 裕人(業界歴24年・水槽の設置約2,800台)
FAQ
よくあるご質問
魚が死んでしまったらどうすればいいですか?
生体保証はありますか?
好きな魚をリクエストできますか?
水草やサンゴは本物ですか?
RELATED
あわせて読みたいページ
CONTACT
「まだ検討中」「費用だけ知りたい」でも大丈夫です。
内容を選ぶと、お見積りに必要な質問だけが表示されます。
- ✓ご相談・お見積りは無料
- ✓24時間以内にご返信
- ✓写真1枚からご相談OK
フォームでのご相談はこちら
お問い合わせフォームを読み込んでいます
































