レンタル水槽のキャンセルや変更はできる？対応可能なタイミングと注意点
CANCEL & CHANGE
予定が変わったときのために
キャンセル・変更・解約のルールタイミングごとに、できること・かかる費用を整理しました
ご入金前ならキャンセル無料。ご入金後のキャンセル・返金はできません
アクアレンタリウムでは、ご入金前（打ち合わせ・お見積り段階）ならキャンセル・変更は無料です。ご入金後は水槽・機材・生体の手配をすぐに始めるため、キャンセル・返金はお受けできません。設置日の変更は、設置日の3営業日前までのご連絡なら柔軟に対応します。設置後は、契約満了後は撤去費0円、途中解約は残りの期間に応じた費用がかかります。予定が変わりそうなときは、できるだけ早めにご連絡ください。
このページの要点
- ご入金前のキャンセル・変更は無料
- ご入金後は手配を始めるためキャンセル・返金はできません
- 日程変更は設置日の3営業日前までが目安
- 前日・当日の変更は準備費・人件費の一部をご請求する場合あり
- 契約満了後は撤去費0円、途中解約は残りの期間に応じた費用
- 解約のご連絡は1ヶ月前まで
TIMING
タイミング別キャンセル・変更の対応
お客様のご事情に合わせて、できるだけ柔軟に対応しています。ただし、タイミングによって費用のかかり方が変わります。
| タイミング | できること | 費用 |
|---|---|---|
| ご入金前（打ち合わせ・お見積り段階） | キャンセル・内容の変更 | 無料 |
| ご入金後 | キャンセル・返金はできません（水槽・機材・生体の手配を始めるため） | 返金なし |
| 設置日の3営業日前まで | 設置日の変更 | 柔軟に調整します |
| 設置日の直前（前日・当日） | 変更は状況により対応 | 準備費・人件費の一部をご請求する場合あり |
| 設置後・契約期間中 | 途中解約 | 残りの期間に応じた費用 |
| 契約満了後 | 解約・撤去 | 撤去費0円 |
レンタルは最短1年契約、リースは5年契約が基本です。どちらも、契約満了後は撤去費0円、途中解約は残りの期間に応じた費用がかかります。
RESCHEDULE
設置日の変更はいつまでできる？
「急な工事で設置日を変えたい」「別の日にずらせる？」といったご要望にも対応しています。
- 01
設置日の3営業日前まで
ご連絡いただければ、新しい日程を柔軟に調整します。
- 02
それ以降
トラックの手配や生体の確保が済んでいる場合などは、対応できないことがあります。まずはご連絡ください。
魚や水草は、設置日に合わせて自社水槽で養生して準備しています。早めにご連絡いただくほど、スムーズに日程を変更できます。
CAUTION
キャンセル・変更の3つの注意点
契約書の内容を確認
キャンセルや変更のルールは、契約書に記載しています。分からない点は、契約前に遠慮なくご質問ください。
会社によってルールが違う
最低契約期間や解約時の費用は、レンタル会社ごとに異なります。「無料で解約できると思っていた」とならないよう、事前に確認しましょう。
オーダーメイド・大型水槽は要注意
オーダーメイドの水槽や大型水槽、特別なレイアウトは、変更やキャンセルで特注費用をご請求する場合があります。打ち合わせの段階で確認しておきましょう。
OUR SUPPORT
アクアレンタリウムの安心対応
- 打ち合わせ段階での変更・キャンセルは無料
- 設置日の3営業日前までの日程変更は柔軟に対応
- やむを得ない事情がある場合は個別にご相談
- 解約のときは水槽・生体・機材の撤去まで当社で手配
導入後に「サイズを変えたい」「もう少し落ち着いた雰囲気にしたい」といったご要望にも、できるかぎりお応えしています。
PROFESSIONAL VIEW
プロの視点・アドバイス
レンタリウム
「先のことが分からない」なら、契約前に正直にお話しください
移転や改装、閉院の予定などがはっきりしない場合は、契約前にお伝えください。最短1年のレンタルと5年のリースのどちらが合うか、将来の予定もふまえてご提案します。
予定が変わりそうなときは、決まる前でも構いません。早めにご相談いただくほど、選べる対応が増えます。
解説：株式会社アクアレンタリウム 代表 木下 裕人（業界歴24年・水槽の設置約2,800台）
FAQ
よくあるご質問
解約の連絡はいつまでにすればいいですか？
リースも途中で解約できますか？
設置後に水槽のサイズを変えることはできますか？
オーダーメイドの水槽をキャンセルしたらどうなりますか？
CONSULTATION
予定の変更・解約のご相談はお早めに
日程変更や契約内容のご相談は、お電話・LINE・フォームで受け付けています。
お電話でも承ります
03-4500-8422（年中無休 9:00〜20:00）
CONTACT
「まだ検討中」「費用だけ知りたい」でも大丈夫です。
内容を選ぶと、お見積りに必要な質問だけが表示されます。
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