(FAQ)水槽レンタルについて

レンタル水槽は水槽だけがレンタルなのでしょうか？

水槽台・ろ過器・水槽中身すべてレンタルサービスに含まれております！

アクアレンタリウムのレンタルサービスには、料金内に水槽運用に関わる弊社推奨機材一式含まれております。

そのため、お客様にご用意いただくのは一般家庭用コンセントのみとなっております。

照明や、お魚、水草などの生き物から餌まですべて込みとなっておりますので、安心してご利用ください。

アクアリウム内の装飾品やオーナメントはついていますか？

弊社は原則、生きたサンゴと水草で水槽内のディスプレイを行いますが、ご要望があれば造花なども使用可能です。

もし「このアイテムを入れて欲しい」などのご希望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

今度の開院・開店に間に合わせたいのですが、間に合いますか？

在庫と製作工場次第で間に合います！

弊社で保有している在庫や、水槽製作工場の稼働次第で、例え翌日と短納期でも間に合う場合も十分にあります。

全国にネットワークがある弊社だからこそできる技です。

まずは、お早めにお問合せください。

土日や長期休暇など会社が休みとなりますが大丈夫でしょうか？

3日程度なら餌は不要です。長期休暇は専用の餌をお渡しいたします。

自然界の魚たちはいつでも餌を食べることができるわけではありません。

そのため、餌を食べない期間が3日程度続いても餓死してしまうことはありません。

年末年始や長期休暇の際は、担当社員が長期休暇用の餌を準備しお渡しいたしますのでご安心ください。

餌やりなど、水槽に一切手を触れずに楽しむことはできますか？

はい、可能です。

弊社の基本サービスでお客様にお願いしていただくことは、餌やりと照明のオン・オフ作業の2点です。

餌は自動給餌器、照明は専用タイマーを設置することでお客様は水槽に一切触れずに楽しむことができます。

お問合せ時にお申し付けください。水槽設置後でも、オプションで設置することは可能です。

途中で水槽サイズや水槽の仕様を変えることはできますか？

はい、可能です！

アクアレンタリウムでは、はじめは小さい水槽を導入していただき、実際に水槽を設置してからの反響や、弊社の水槽管理サービス内容を体験してから水槽サイズや仕様をグレードアップすることができるサービスも実施しております。

また、アクアレンタリウムオリジナル2週間限定お試し水槽もご用意しております。

契約を無理に勧める勧誘は絶対にしませんので、安心してお気軽にお問合せください。

オプションサービスにはどのようなものがあるのでしょうか？

よくあるオプションには次のものがございます。

その他ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。

レイアウトデザインや配置をカスタマイズできますか？

はい、可能です。

アクアリウムの導入前に、どのようなレイアウトをご希望かお伝え下さい。

もしイメージができていない場合でも大丈夫です。参考画像を一緒にご覧いただきながら、お好みのデザインをヒアリングいたします。

水槽の交換やアップグレードの要望は可能ですか？

もちろん可能です。

ただし、契約の残り期間によっては違約金がかかる場合もございますので、お客様が最も負担の少ない時期にてまずはご提案をさせていただいております。

緊急対応があるかどうか教えてもらえますか？

はい、緊急の場合、数時間以内に対応いたします。

お客様の不安を一刻でも早く解決するため、まずは担当スタッフが調整し、時間がかかる場合は、最も素早く駆けつけることができるスタッフにて対応いたします。

緊急時に連絡すべき窓口や連絡先は何ですか？

水槽管理担当者の携帯に直接ご連絡いただくか、弊社代表番号へお電話いただければすぐに対応いたします。