【世田谷区下北沢】60cm水槽の水漏れに即日対応｜シリコン劣化の水槽を当日交換した事例
CASE STUDY ／ SHIMOKITAZAWA, SETAGAYA
朝、水槽から水漏れ。その日のうちに交換。東京都世田谷区下北沢・企業様の60cm熱帯魚水槽
ご相談の内容と対応
| 場所 | 東京都世田谷区下北沢／企業様の社内 |
|---|---|
| 水槽 | 60cm熱帯魚水槽 |
| 症状 | 水槽上部のガラスを接着しているシリコンが劣化し、約10リットルの水漏れ |
| ご連絡 | 平日の朝9時半ごろ（はじめてのお問い合わせ） |
| 対応 | 在庫の新品水槽への交換 |
| 作業 | 当日15時〜16時（約1時間） |
| その後 | 定期メンテナンスをご依頼 |
この事例のポイント
- はじめてのお問い合わせでも当日に対応
- 補修ではなく在庫の新品水槽ですぐ交換
- 本社から運び、メンテナンスルートの合間に組み込み
- 交換作業は約1時間で完了
- その後、定期メンテナンスもご依頼いただく
BEFORE & AFTER
水が漏れた水槽を、
その日のうちに新品へ。
平日の朝9時半ごろ、世田谷区下北沢の企業様からはじめてのお電話をいただきました。「朝出社したら、社内の60cm熱帯魚水槽から10リットルぐらい水が漏れている。水槽の上のほうのガラスを接着しているシリコンが劣化して、そこから漏れているようだ。今日対応してもらえないか」というご相談です。
お話をうかがい、当日中に水漏れを止めるために、在庫の新品水槽へ交換するお見積りを作成してご提案しました。ご快諾いただき、すぐに準備に取りかかりました。
TIMELINE
お電話から交換完了まで、
当日の対応の流れ
機動力は、アクアレンタリウムの大きな強みです。
本社とメンテナンス中のスタッフが連携して、その日のうちに対応しました。
- お電話
「朝出社したら、60cm水槽から10リットルぐらい水が漏れている。今日対応してもらえないか」とのご相談。
- ご提案・お見積り
お話をうかがい、在庫の新品水槽で交換するお見積りを作成してご提案。ご快諾いただきました。
- 準備・運搬
本社で水槽一式を準備し、新宿方面のメンテナンスを回っていたスタッフのもとへ車で運んで引き渡し。
- 交換作業スタート
担当スタッフが、ほかのお客様のメンテナンスの合間に下北沢へうかがい、交換作業を開始。
- 作業完了
約1時間で新しい水槽への交換が完了。その日のうちに、いつもの水槽のある景色に戻りました。
定期メンテナンスのご依頼も。
無事に作業が完了し、お客様にはとても喜んでいただけました。その後、この水槽の定期メンテナンスもご依頼いただき、いまは当社のスタッフが定期的にうかがっています。
PROFESSIONAL VIEW
水槽の水漏れについて
プロが解説
レンタリウム
水漏れの多くは、シリコンの劣化から。
ガラス水槽は、ガラスどうしをシリコンで接着してつくられています。このシリコンは年数とともに少しずつ劣化し、継ぎ目から水がにじんだり、漏れたりすることがあります。この事例でも、水槽の上部を接着しているシリコンの劣化が原因でした。
水槽の角や継ぎ目に、はがれ・すき間・白っぽい変色が見えてきたら、水漏れの前ぶれのことがあります。早めに専門業者に見てもらうと安心です。
レンタリウム
その日に止めたいなら、交換という選択肢。
シリコンを打ち直して補修する方法もありますが、作業には水槽を空にする必要があり、シリコンが固まるまで時間がかかります。そのあいだ、魚や水草を別の場所で預かることにもなります。
この事例では「今日対応してほしい」というご要望に合わせて、在庫の新品水槽への交換をご提案しました。水槽の状態やご予算、ご希望の日程に合わせて、補修と交換のどちらがよいかをご案内します。
解説：株式会社アクアレンタリウム
FIRST AID
水槽の水漏れに気づいたら、
まずやること
あわてずに、次の順番で対応してください。
- 電源を抜く。ヒーターやフィルター、照明などのコンセントを抜きます。感電のおそれがあるので、濡れた手でコンセントに触れないでください。
- 水位を下げる。漏れている場所より下まで、水槽の水を抜きます。上部の継ぎ目から漏れている場合は、少し水位を下げるだけで止まることもあります。
- 魚を避難させる。水槽の水をバケツなどに取り、魚を移しておきます。水温が下がりすぎないよう注意してください。
- 床や周りの水を拭き取る。床や家具、配線まわりの水を拭き取ります。下の階への水漏れにも気をつけてください。
- 写真を撮って、専門業者に相談する。水槽のサイズと、どこから漏れているかが分かる写真があると、相談がスムーズです。
PRICE
水漏れ対応の
料金の考え方
水漏れの対応にかかる費用は、水槽のサイズ、補修か交換か、魚や水草の移し替えの有無などによって変わります。状況をうかがったうえでお見積りし、ご納得いただいてから作業します。お見積りは無料です。
FAQ
水槽の水漏れに関する
よくある質問
水槽が水漏れしたら、当日来てもらえますか？
はじめての依頼でも、水漏れに対応してもらえますか？
水漏れした水槽は、補修と交換のどちらがよいですか？
水漏れに気づいたら、まず何をすればいいですか？
水漏れの対応のあと、定期メンテナンスも頼めますか？
CONSULTATION
水槽の水漏れ・トラブルは、
まずお電話でご相談ください。
はじめてのお客様も、定期メンテナンスのご契約がないお客様もご相談いただけます。水槽のサイズと、水が漏れている場所が分かる写真をLINEで送っていただくと、状況の確認がスムーズです。
受付時間：年中無休 9:00〜20:00
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