よくあるご質問

水槽本体・機材一式・レイアウト素材・生体・エサ代・消耗品・定期メンテナンス・生体保証まで、運用に必要なすべてが含まれています。追加請求は一切ありません。
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レンタルの場合は、初回費用として月額料金の2ヶ月分を頂戴しております。リースの場合は、初回費用0円でスタートしていただけます。

「レンタル」は初回費用（月額2ヶ月分）のみで手軽に始められる契約です。「リース」は初回費用0円でスタートでき、5年契約でお客様専用の新品機材を導入するため月額を安く抑えられます。
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レンタルは1年から、リースは5年契約です。撮影や展示会、イベント向けには、1日から借りられる短期レンタルもあります。在庫があれば最短翌日に納品できます。
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契約満了の1ヶ月前までにお申し出いただければ、契約満了後は撤去費0円で解約できます。途中解約は、残りの期間に応じた費用となります。

はい。賃借料・福利厚生費などとして経費処理されている企業さまが多いです。インボイス制度にも対応しています。具体的な会計処理は、顧問の税理士さまにご確認ください。 （法人向け：経費処理・勘定科目のガイドはこちら）

水槽レンタル・リース・定期メンテナンスは、銀行振込・口座振替（引き落とし）でお支払いいただけます。法人様は請求書払いも可能です。オーダーメイド水槽などの販売では、クレジットカード・PayPay・コンビニ決済もご利用いただけます。

はい。オーダーメイド水槽などの販売でご利用いただけるオンライン決済は、国際基準「PCI DSS レベル1」に準拠した決済基盤を使っています。カード情報はすべて暗号化され、当社のサーバーには保存されません。カード情報の入力を避けたい方は、PayPay・コンビニ決済・銀行振込もご利用いただけます。

経済産業省所管のIPA（情報処理推進機構）セキュリティプレゼンターが在籍する専門のセキュリティ会社（CCSI）と連携し、6時間ごとの改ざん検知、毎月の脆弱性診断、毎日のバックアップを行っています。常時監視の体制を整えていますので、安心してお問い合わせください。

可能です。契約更新時やオフィスの移転・レイアウト変更のタイミングに合わせて、柔軟にサイズ変更をご提案します。

リース満了後やレンタル期間終了後など、ご希望に応じてお買い上げいただき、保守メンテナンスのみの契約に切り替えることも可能です。

申し訳ありませんが、お試しでの設置は行っていません。代わりに、東京都足立区の本社ショールームで、実際に稼働している水槽をご覧いただけます（要予約）。管理の様子はYouTube「アクアリウム大学」でもご覧いただけます。

ご相談ください。他社からのスムーズな切り替えや、今の機材を生かして費用を抑えるプランもご用意しています。
メンテナンス業者の選び方

ご入金後のキャンセルはお受けしておりません。ご契約内容は、ご入金前に十分ご確認ください。

はい、可能です。1日からの短期レンタルにも対応しておりますので、撮影スケジュールに合わせてご利用いただけます。
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はい、可能です。水槽単体でのレンタルも承っておりますので、用途に合わせてお気軽にご相談ください。
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はい、ございます。アロワナをはじめとする大型魚のレンタル・飼育管理も対応しておりますので、迫力ある水景をお楽しみいただけます。

はい、可能です。基本セット以外の特定の生体をご希望の場合は、別途販売という形でお好きな海水魚やサンゴをお選びいただけます。

正確な原因は、現地で水槽を確認してからのお答えになります。他社から引き継いだ水槽も、水質やろ過、生き物の組み合わせを見直して、健康に暮らせる環境に整えてきました。まずは今の状態をお聞かせください。

スタッフ全員がアクアリウムへの探究心を持ち、「いちばん美しい水槽を届けたい」という思いで学びと実践を続けているからです。代表は業界歴24年で、その技術はYouTube「アクアリウム大学」（登録者8.6万人）でも公開しています。
選ばれる理由を見る

月2回の訪問が標準です。水槽の大きさや設置環境によっては、美しさを保てる回数を個別にご提案します。

水換え等の作業は不要で、プロの定期メンテですべて完結します。毎日のエサやりはお客様にお願いしておりますが、自動給餌器の設置も可能です。

自動給餌器と照明のタイマーで、1〜2週間ほどの不在なら問題ありません。お休みに合わせて、事前にセッティングします。

水とお湯が出る蛇口があると、水温を合わせた水換えがスムーズです。ない場合は、スタッフがお湯を持参して水温を調整します。

はい。診療時間外や、店舗の開店前、昼休みなど、ご都合に合わせて調整いたします。

はい。鍵をお預かりしての作業や、ビル管理会社さまと連携した休日のメンテナンスにも対応しています。

日常の簡単なお手入れはスタッフがお教えしますが、大がかりな掃除は水質のバランスを崩すおそれがあるため、プロにお任せください。

通常は水槽の中で泳がせたまま、魚に負担をかけないように掃除します。

原則として専任の担当者が付きます。水槽の状態やお客様の好みを熟知したスタッフが責任を持って管理いたします。
スタッフを見る

入室前の消毒、マスク着用はもちろん、水が飛散しない丁寧な作業シートの敷設を徹底し、常に衛生的な環境を保ちます。
病院・クリニックの水槽

はい。メンテナンスが終わるたびに、作業写真付きの報告書をご指定のメールアドレスへお送りします。過去の報告もWeb上でいつでもご確認いただけます。

水があふれにくいフランジ加工の水槽、重合接着で仕上げた頑丈なアクリル水槽、国内の職人が手作りする歪みにくい水槽台、水槽を台に約3cm落とし込んだずれない構造を標準にしています。万一に備えて賠償責任保険にも加入しています。

数時間なら問題ありません。長時間の停電が予想される場合は、電池式エアポンプ等の対策をご案内します。停電が原因で魚が死んでしまった場合も、水槽レンタル・リースでは基本的に生体保証の対象です。

ご安心ください。鍵付きの専用水槽蓋や、チャイルドロック付きのキャビネットをご用意しております。
幼稚園・保育園の水槽

次回の訪問を待たずに臨時メンテナンスも可能です。光量や水質など原因を究明し、根本的な対策を講じます。

多くはバクテリアのバランスが崩れたことが原因です。すぐにご連絡ください。できるだけ早く訪問し、水質を整えます。

水草についた卵から増えることがあります。貝を食べる生き物を入れたり、手作業で取り除いたりして対処します。

日常的な使用による小傷であれば費用はいただきません。

機材保証により、無償ですぐに新しいものと交換にお伺いします。

以前は設置していましたが、期待した効果が得られなかったため、現在は取り扱っていません。その代わり、配管やポンプの定期点検と地震対策で水漏れを防いでいます。

水槽レンタル・リースは生体保証付きです。万一のときは、追加費用なしで補充・交換します。お持ちの水槽の定期メンテナンスには生体保証は含まれていませんが、補充の扱いは契約前のご相談で決めることができます。

衛生面を考慮し、私どもで引き取り適切に処理・供養させていただきます。お客様にご負担はおかけしません。

もちろんです。相性を考慮した上で、プロが健康な個体を選別し、ご希望のお魚を導入いたします。

病気の持ち込みや水質悪化を防ぐため、必ず事前に担当スタッフへご相談いただくことを強くお願いしております。

縄張り争いなど相性の問題が考えられます。隠れ家を増やしたり、気の強い個体を別の水槽へ隔離・交換するなどの対応をします。

すぐにご連絡ください。状況をうかがい、必要に応じて薬の投与や臨時の訪問を行い、健康な状態に戻します。

生命の誕生は素晴らしいですね！隔離ネットの設置や稚魚用の細かい餌の用意など、しっかり成長できるようサポートします。

森のような癒やしなら淡水（水草）、色鮮やかな華やかさなら海水が人気です。設置空間に合わせてご提案します。

はい。本物のサンゴ水槽の管理も標準のサービスです。

すべて本物の水草を使用しています。光合成による気泡や、本物ならではの癒やし効果を最大限に引き出します。

ご希望であれば可能です。クリスマスやお正月、ハロウィンなど、季節の飾りで空間を彩るオプションもあります。

水質に影響のない素材のものをご用意いただければ、水槽の中に入れられます。水槽台へのロゴのカッティングシート貼りもご相談ください。

ぜひ！愛着が湧くことでアクアリウムの楽しみが広がります。スタッフにもぜひお名前を教えてください。

水道工事や配管工事は必要ありません。壁のコンセント1口と、水換えに使う水道（水とお湯）があれば設置できます。近くに水道がない場合は、水を持参します。

一般的な建物であれば、120cm水槽まで床の補強なしで設置できることがほとんどです。ただし、補強が必要かどうかはサイズだけでは判断できないため、無料の現地調査で建物の構造や設置位置を確認します。

壁のコンセントが1口あれば設置できます。必要な口数は、当社が用意する漏電防止機能付きの延長コード（パナソニック製）で確保し、タコ足配線にならないよう安全に配線します。

ろ過システムと活性炭でニオイを抑え、静音性の高い機材を使っています。病院や寝室、会議室の近くでも気になりにくい静かさです。

省エネ設計（LEDライト等）を採用しているため、水槽のサイズによりますが月1,000円〜2,000円程度が目安です。

はい、無料で見積り・現地調査にお伺いします。コンセントの位置や動線を踏まえ、最適な場所をご提案します。

はい。事前に搬入経路やエレベーターのサイズ、床の耐荷重等を確認し、安全に搬入・設置いたします。

専用のフタをしっかり閉めているため、過度な湿気が部屋に充満することはありません。通常の生活環境であれば心配無用です。

直射日光はコケの大量発生や水温上昇の原因となるため推奨しておりません。設置場所の光量をプロが診断します。

温度管理が難しく漏電のリスクがあるため、基本的に屋内への設置をお願いしております。池などの施工は別途ご相談ください。

可能です。ただしヤニによる水質悪化を防ぐため、密閉性の高いフタと強力なろ過システムで専用のセッティングを行います。

極端な重低音や振動が直接伝わる場所でなければ大丈夫です。水槽台に防振マットを敷くなどの対策も可能です。

一瞬のフラッシュで失明することはありませんが、強いストレスになるため、水槽の撮影はフラッシュオフを推奨しています。

はい、標準の木目調や白黒はもちろん、空間の壁紙や建具に合わせた完全オーダーメイドの家具製作も承っております。
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水槽用クーラーや冷却ファンで、暑い日も生き物に合った水温（熱帯魚なら25度前後）を保ちます。

可能です。2メートルを超える大型水槽や、壁に埋め込む特殊な施工の実績もあります。
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はい、移設作業プランをご用意しております。生体のパッキングから運搬、新居での再セットアップまで安全に行います。
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はい。「金運を呼ぶ金魚」「方角を指定した配置」など、風水を意識したレイアウトのご相談にも対応しています。

水槽にはフタをしていて、魚や水に直接触れることはなく、犬や猫のような毛も出ません。アレルギーについてご心配な方は、医師にもご相談ください。

可能です。クラゲが吸い込まれない専用の特殊な水流システムを備えた水槽をご用意し、幻想的な空間を演出いたします。

はい。観葉植物や流木を配置し、霧を発生させるアクアテラリウムも得意です。カエルやカメの飼育もご相談ください。

東京・神奈川・埼玉・千葉を中心に、関東一円と仙台・名古屋・大阪・福岡など全国の主要都市で対応しています。そのほかの地域もお問い合わせください。
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古物商許可（東京都公安委員会 第306682316488号）を受けています。

お電話・メールは年中無休で9:00〜20:00に受け付けています。ショールームの見学や設置・メンテナンスの作業は、平日に事前予約で承っています。土日祝の設置・作業をご希望の場合は、休日対応費として作業スタッフ1名あたり7,500円（税抜）で対応いたします。