よくあるご質問
水槽レンタル・リース
よくあるご質問 16選
月額料金の中には何が含まれますか?
水槽本体・機材一式・レイアウト素材・お魚・消耗品・定期メンテナンスなど、必要な内容はすべて月額料金に含まれております。安心して運用いただける料金設計です。
最低契約期間はどれくらいですか?
レンタルは最短1年から、リースは5年からご利用いただけます。施設の運用に合わせて最適な期間をご提案いたします。
メンテナンスはどのくらいの頻度ですか?
基本的には月2回の訪問を行います。水槽サイズや環境に応じて、より適切なスケジュールをご案内いたします。
エサやりは必要ですか?
毎日のエサやりのみお願いしております。量や頻度はスタッフが丁寧に説明いたしますので、ご安心ください。
お魚が死んでしまった場合は?
生体保証の範囲内で無償で補充いたします。原因調査から再発防止まで責任を持って対応いたします。
水槽のニオイは大丈夫ですか?
適切に管理された水槽から強いニオイが出ることはありません。人が集まる場所でも安心してご設置いただけます。
機材の音は気になりませんか?
静音性の高い機材を使用し、防振対策も行います。静かな環境でも快適にご利用いただけます。
コンセントは何口必要ですか?
1〜2口あれば十分です。電気代は水槽サイズにより異なりますが、一般的には数百円〜数千円程度です。
どのくらいのスペースで設置できますか?
奥行40cmほどのスペースから設置可能です。動線やデザインに合わせ、美しく見える位置をご提案します。
床の補強は必要ですか?
120cm水槽程度であれば補強は不要です。大型水槽の場合は事前に建物構造を確認し、安全性を確保いたします。
地震対策はされていますか?
固定・耐震加工・配管処理など、設置環境に合わせた耐震対策を行います。安全性を最優先に設置いたします。
長期休暇中はどうすればいいですか?
エサ量や照明タイマーを調整することで、数日〜1週間の不在は問題ございません。休暇前にメンテナンス日程も調整いたします。
レイアウト変更はできますか?
契約内容の範囲内で変更可能です。雰囲気を変えたい場合もお気軽にご相談ください。
途中解約はできますか?
最低契約期間内の解約には中途解約金が発生する場合がございます。条件は事前に丁寧にご説明いたします。
レンタルとリースの違いは?
レンタルは柔軟性が高く、リースは長期的なコストメリットがあります。目的やご希望に応じて最適なプランをご案内いたします。
損害賠償保険には加入していますか?
はい、加入済みです。万が一の事故に備え、生産物賠償責任保険に加入しておりますので、安心してご利用いただけます。
よくあるご質問 全一覧
サービス全般について
数ある水槽業者の中でアクアレンタリウムが選ばれる理由はなんですか?
1番の理由は、弊社独自の水槽管理技術を習得したベテラン社員が専属担当となり、ハイクオリティな水槽レイアウトを安定してご提供できる点に尽きます。
水槽レンタル・メンテナンス業者が少なかった約22年前から現場で培った経験を独自技術として構築し、レイアウト力を日々練り上げてきました。
SNSの総フォロワー数は業界No.1の10万人を超え、一般の方から同業者まで幅広い層にご支持いただいています。
今度の開院・開店に間に合わせたいのですが、間に合いますか?
幼稚園・保育園で子供のいたずらが気になります。大丈夫でしょうか?
ご安心ください。いたずら防止のカギが付いた専用の水槽セットをご準備いたします。
代表自身も3児の父であり、子供の安全には特に配慮しております。経験を踏まえ、いたずら防止対策を施した専用水槽をご案内しております。
幼稚園向けサービス詳細土日や長期休暇など会社が休みとなりますが大丈夫でしょうか?
3日程度なら餌は不要ですが、長期休暇は専用の餌をお渡しいたします。
魚は3日程度絶食しても問題ありませんが、年末年始などの長期休暇の際は、担当社員が専用の「お留守番フード」等を準備してお渡しいたします。
今の業者が納得いきません。引き継いでいただけますか?
ご安心くださいませ、誠意をもって対応いたします。
近年ご相談が増えております。もし違約金などの懸念がある場合でも、まず一度ご相談ください。お客様が損をしないよう、スムーズな切り替えプランをご提案いたします。
設置場所について相談に乗っていただけますか?
はい、もちろんです。
スタッフがお伺いし(またはオンラインで)、ご希望をヒアリングしながら最適な場所をご提案いたします。ご提案・お見積りは無料です。
地震が来た時の水槽トラブルが心配です。何か対策はありますか?
安全を最優先し、水槽や水槽台に「ズレ防止対策」や「水漏れ対策」を施しております。床とボルト固定する方法なども含め、現場に合わせてベストな対策をご案内します。
停電が起きた場合、水槽や熱帯魚に影響はありますか?
短時間であれば大きな問題はありませんが、長時間の停電では対策が必要です。
1〜2時間程度なら問題ありませんが、長引く場合は水温変化や酸欠のリスクがあります。乾電池式エアポンプの設置や現地対応など、状況に応じたサポートをいたします。
停電時の対応について詳しく見る対応している地域を教えてください。○○県も可能ですか?
全国対応しております。
関東・中部・関西・中国・四国・九州など、各地でお客様にご利用いただいております。エリア外でも大型案件や短期イベントなど柔軟に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
レンタル・リースについて
水槽のレンタルとはどのようなサービスでしょうか?
プロが作り上げる美しい水槽を、設置から管理まで一貫してお任せいただけるサービスです。
初期費用を抑え、月額料金内で機材・生体・メンテナンス・消耗品交換・生体保証まですべてカバーします。お客様は餌やりなどの簡単な作業のみで、美しいアクアリウムをお楽しみいただけます。
レンタルサービス詳細はこちら契約プランはレンタルだけでしょうか?
「レンタル」「リース」「販売+メンテナンス」の3種類をご案内しております。
最も安心で人気なのはレンタル契約ですが、ランニングコストを抑えるための「販売+メンテナンス」や、法人様向けの「リース」も対応可能です。
リースサービス詳細はこちらレンタルの最低契約期間はありますか?
業界で最も短い、1年契約とさせていただいております。
品質に自信があるため、短い契約期間でも長期にわたりご継続いただけております。
撮影やイベントなど短期間だけ水槽レンタルできますか?
1日からの超短期水槽レンタルも可能です。
撮影やイベントのために、設置したその日に完璧な状態に仕上げる独自ノウハウがございます。失敗が許されないシーンこそ、技術力のある弊社にお任せください。
短期レンタルサービスはこちら水槽だけレンタルできますか?
はい、水槽単体でのレンタルも可能です。
商品撮影や、水を張った演出など、生体を入れない用途でもご利用いただけます。
レンタル水槽は水槽だけがレンタルなのでしょうか?
いいえ、水槽・水槽台・ろ過器・中身(生体・水草)すべてが含まれます。
お客様にご用意いただくのは電源(コンセント)のみです。
お魚が死んでしまったらどうすればいいでしょうか?
お電話にてご連絡ください。
レンタル契約には生体保証が含まれております。原因を調査し、速やかに補充等の対応をいたします。緊急トラブル対応費用も込みですので追加料金は発生しません。
生体保証について詳しく見るレンタル中の水槽を後から購入することはできますか?
はい、可能です。
気に入っていただけた場合、そのままお買い取りいただき、メンテナンス契約のみに切り替えることもできます。
水槽メンテナンスについて
メンテナンスではどのような作業を行っていただけますか?
水槽の掃除(コケ取り・水換え)、水質検査、機材点検、生体の健康チェック、レイアウトの微調整など、水槽維持に必要な全作業を行います。
水槽メンテナンスの頻度について教えてください。
今持っている自宅や会社の水槽を掃除してもらうことはできますか?
メンテナンスの時間指定はできますか?
はい、できる限り柔軟に対応します。「開店前」「診療後」など、ご都合の良い時間帯をお知らせください。
メンテナンス中に魚は水槽から出されますか?
いいえ、通常は出したまま作業します。
魚にストレスを与えないよう、泳がせたままで安全に作業を行います。リニューアルなどの大掛かりな作業時のみ、一時退避させる場合があります。
水換えは一度にどのくらいの量を行いますか?
通常は全体の約1/4〜1/3(25〜35%)程度です。
急激な水質変化を避け、生体への負担を最小限にするための適量です。
水槽の種類について
アクリル水槽とガラス水槽の違いは何ですか?
アクリル:軽くて割れにくい・透明度が高い(大型向き)。傷がつきやすい。
ガラス:傷に強く美しい・安価。重くて割れるリスクがある。
用途やサイズに合わせて最適な素材をご提案します。
特注サイズのオーダーはできますか?
人が入れるサイズの水槽はありますか?
ございます。
現在在庫で最大のものは W2000×D1000×H650mm です。実際に人が入っての撮影にも使用実績がございます。
壁と一体化したようなおしゃれな水槽を設置したいのですが?
はい、壁面埋め込み水槽も施工可能です。
設計段階から建築会社様・内装業者様と連携し、配管やメンテナンス動線を確保した設計をご提案します。
水槽システムについて
熱帯魚なのにクーラーが必要なのはなぜですか?
熱帯魚は「暑さに強い」わけではなく、「一定の水温」が必要です。
日本の夏(30℃以上)は水温が上がりすぎ、酸欠や体調不良の原因になります。年間を通して25℃〜26℃を保つため、夏場はクーラーを使用します。
水槽の機材は見えないように設置できますか?
はい、美観を損なわないよう配慮して設置します。
配管をキャビネット内に隠したり、レイアウト素材でヒーターを隠したりと、インテリア性を重視した「見せるアクアリウム」を構築します。
お魚・水草のラインナップについて
お魚のリクエストはできますか?
もちろん可能です!
独自のルートであらゆる魚種を仕入れ可能です。ただし魚同士の相性があるため、ご希望を伺った上で最適な組み合わせをご提案します。
水草はすべて本物ですか?
はい、原則すべて本物の水草を使用しています。
本物ならではの美しさ、浄化作用、酸素供給などのメリットを重視しています。ご要望があれば造花(フェイク)の使用も可能です。
レイアウト・デザインについて
レイアウトのデザインは自分で決められますか?
はい、ご希望に合わせて自由に決められます。
「ジャングルのように」「シンプルに」「カラフルに」など、イメージをお伝えください。参考写真などをもとに一緒に作り上げます。
ネイチャーアクアリウムのレイアウト代行はできますか?
料金について
水槽のレンタルは経費となりますか?
はい、福利厚生費や消耗品費、賃借料などの経費として処理されることが多いです。
決算期の一括年払いなどにも柔軟に対応しております。
レンタル料金には水槽のお掃除も含まれていますか?
はい、すべて含まれています。
掃除、メンテナンス、消耗品交換、緊急対応費用などが月額料金に含まれますので、追加コストの心配はありません。
サービス料金以外に追加で費用がかかることはありますか?
通常の運用で追加費用が発生することはほとんどありません。
例外として、お客様のご要望で高価な生体を追加購入する場合や、スポット対応を依頼された場合などは別途お見積りとなります。
最適なプラン選び、プロにお任せください
アクアリウムの導入方法は、目的や期間によって最適解が変わります。
「あのプランにしておけば良かった…」と後悔しないためにも、
業界歴22年の経験を持つアクアレンタリウムへ、ぜひ一度ご相談ください。
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