よくあるご質問

月額料金の中には何が含まれますか？

水槽本体・機材一式・レイアウト素材・お魚・消耗品・定期メンテナンス・生体保証まで、運用に必要なすべてが含まれています。

最低契約期間はどれくらいですか？

レンタルは最短1年、リースは5年となります。短期レンタル（1日〜）のスポット対応も可能です。

メンテナンス（掃除）の頻度はどのくらいですか？

基本は月2回訪問します。環境により週1回や月4回など、最適な美観を維持できる頻度をご提案します。

地震対策はどのようにされていますか？

耐震マット、壁固定、フランジ加工（水漏れ防止）など、22年の経験に基づいた万全の対策を全施工で行います。

子供のいたずらが心配です。

ご安心ください。鍵付きの専用水槽蓋や、チャイルドロック付きのキャビネットをご用意しております。

今の業者のクオリティに納得がいかないのですが。

誠意を持って対応いたします。他社様からのスムーズな切り替えプランをご用意しております。

毎日のエサやりは誰がやるのですか？

お客様にお願いしておりますが、自動給餌器の設置も可能です。方法はスタッフが丁寧にお教えします。

水槽のニオイや音は気になりませんか？

適切に管理された水槽は無臭です。静音設計のポンプを採用しているため、病院や寝室でも気になりません。

コンセントは何口必要ですか？

標準的なサイズで1〜2口あれば十分です。電気代は月数百円〜3,000円程度が目安です。

設置場所の床の補強は必要ですか？

120cm水槽（約200kg）までなら通常の床で問題ありません。大型の場合は事前に構造を確認します。

お魚が死んでしまったら？

生体保証が含まれておりますので、無償にて補充・交換をさせていただきます。

好きな魚をリクエストできますか？

もちろんです。相性を考慮した上で、プロが健康な個体を選別し、ご希望のお魚を導入いたします。

水草は本物ですか？造花ですか？

原則すべて本物の水草を使用しています。光合成による気泡や癒やし効果を最大限に引き出します。

水槽レンタルは経費として落とせますか？

はい。福利厚生費、消耗品費、賃借料などの経費として処理可能です。インボイス対応も完備しております。

人が入れるような特注サイズは作れますか？

可能です。2メートルを超える大型水槽の製作・施工実績も多数ございます。

停電が起きた場合の対策は？

数時間なら問題ありません。長時間の停電が予想される場合は、電池式エアポンプ等の対策をご案内します。

引越しをするのですが、水槽も移動できますか？

はい、移設作業プランをご用意しております。パッキングから再セットアップまでお任せください。

夏場の水温上昇が心配です。

水槽用クーラーを標準装備しているため、真夏でも25度前後の適温を常に一定に保ちます。

自分で魚を追加してもいいですか？

病気の持ち込みやトラブルを防ぐため、事前に担当スタッフへご相談いただくことを推奨しております。

解約の方法と違約金について教えてください。

満了1ヶ月前のお申し出で費用はかかりません。期間内解約は残存期間に応じた費用が発生します。

対応エリアを教えてください。

全国対応しております。主要都市以外も各拠点の専門スタッフが伺います。

短期1日だけのイベントレンタルは可能ですか？

はい。テレビ収録や展示会、結婚式など、設置から即時撤去までスピード対応いたします。

保険には加入していますか？

はい。PL保険に加入しており、万が一の損害等にも万全の補償体制です。

淡水魚と海水魚、どちらがおすすめですか？

癒やしなら淡水（水草）、華やかさなら海水が人気です。場所に合せて提案します。

水槽掃除中、魚はどうなりますか？

通常は水槽内に泳がせたまま安全に掃除します。魚へのストレスを最小限にする技術がございます。

お掃除の時間指定はできますか？

はい。診療時間外や、店舗の開店前、昼休みなど、ご都合に合わせて調整いたします。

アクリル水槽とガラス水槽、どちらがいいですか？

耐久性ならアクリル、傷の付きにくさならガラス。用途やサイズに応じて最適なものを選定します。

夜間は照明を消すべきですか？

はい。タイマーで自動管理します。お魚の睡眠や水草の成長に合わせたリズムを作ります。

お湯の蛇口（混合栓）は必要ですか？

不要です。スタッフが水温を調整してメンテナンスを行います。

店舗のロゴを入れたいのですが。

水槽台やバックライトパネルにロゴを入れることが可能です。カッティングシート等で対応します。

コケが大量に生えてしまったら？

次回の訪問を待たずに臨時メンテナンスも可能です。原因を究明し対策を講じます。

自分でお掃除をしたいのですが。

基本的な日常管理はスタッフが教えますが、大掛かりなお掃除はプロにお任せいただくのが一番安全です。

水換えは何Lくらいしますか？

通常は全体の1/3程度です。水質を急激に変えない、お魚に優しい管理を徹底しています。

水槽の寿命はありますか？

適切な管理で10年以上持ちますが、安全のため数年おきにシリコンの劣化等をチェックします。

お魚に名前をつけてもいいですか？

ぜひ！愛着が湧くことでアクアリウムの楽しみが広がります。

設置場所の相談は無料ですか？

はい、無料で見積もり・現地調査にお伺いします（一部遠方を除く）。

法人以外に、個人宅でも利用できますか？

もちろんです。リビングや玄関など、癒やしの空間作りのお手伝いをいたします。

リースとレンタルの違いは？

レンタルは弊社の資産をお貸しする形、リースは契約終了後にお客様の資産になる形が一般的です。

メンテナンスの曜日指定は可能ですか？

はい。隔週月曜日、など固定のスケジュールを組ませていただきます。

水草のトリミングはしてくれますか？

はい、メンテナンス時にプロがハサミで美しく整えます。

サンゴの飼育もできますか？

はい。高度な設備が必要ですが、美しいサンゴ水槽の維持管理もお任せください。

ろ過フィルターの交換時期は？

スタッフが状態を見て定期的に交換します。費用は月額料金に含まれます。

クーラーの作動音は大きいですか？

最近の機種は非常に静かです。キャビネット内に収納し、防音対策も行います。

水漏れセンサーはありますか？

ご希望により設置可能です。異常を検知してブザーで知らせます。

海水はどこから持ってきますか？

高品質な人工海水の元をスタッフが持参し、その場で精製して使用します。

引っ越し先まで距離があっても大丈夫？

全国ネットワークがございますので、遠方への移設もご相談ください。

自分で買ったサンゴを入れてもいい？

相性や病気のリスクがあるため、必ず事前にスタッフへお伝えください。

ヒーターが壊れたら？

機材保証により、無償ですぐに新しいものと交換にお伺いします。

アクアリウムで電気代が高くなりませんか？

LEDライトなど省エネ機材を使用しているため、最小限に抑えられます。

最後に、スタッフに飲み物の用意は必要？

お気遣いありがとうございます！ですが、一切不要です。お仕事のお邪魔にならないよう作業に集中いたします。